Häufige Fragen & Antworten

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich, der Check-out bis 10:00 Uhr. 

Sollten Sie früher anreisen oder später abreisen möchten, versuchen wir gerne, eine individuelle Lösung zu finden. Sollten Sie nach 20 Uhr anreisen, erlauben wir uns anstelle des Abendessens eine Slow Food Jause für Sie vorzubereiten. Bitte geben Sie uns frühzeitig Bescheid.

Die Halbpension umfasst ein liebevoll zubereitetes Frühstück am Morgen und abends ein mehrgängiges Seelen.Küche-Menü – saisonal, kreativ und tief in der Region verwurzelt.

Am besten direkt bei uns – über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch. Direktbucher erhalten immer die besten Preise, die flexibelsten Bedingungen und unsere persönliche Betreuung.

Ja – im gesamten Haus. Und doch lädt der Weissensee dazu ein, auch einmal offline zu sein.

Barzahlung, EC-Karte sowie gängige Kreditkarten.

Unsere Stornobedingungen sind:

bis 14 Tage vor Anreise - kostenlos

ab 13 Tage vor Anreise - 90% des Gesamtpreises

Stornierungen sind unangenehm. Um Stornokosten zu vermeiden, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung. Alle relevanten Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Sollte doch einmal etwas dazwischenkommen, sind alle glücklich, wenn vorgesorgt ist. Beachten Sie, dass wir Stornierungen ausschließlich schriftlich entgegennehmen und dass sie erst durch unsere schriftliche Rückbestätigung verbindlich sind. Es gelten die Bedingungen des österreichischen Hotelreglement, sofern hier nicht anderen Konditionen definiert wurden. 

Im Falle von Stornierungen sind wir um gute Lösungen bemüht. Wir bitten aber um Verständnis, dass wir für Gäste, die keine Stornoversicherung abgeschlossen haben, im Sinne der Fairness keine kurzfristigen, kostenlosen Umbuchungen und Stornierungen anbieten.

Zu bestimmten Zeiten (z. B. Feiertage oder Hochsaison) ja. Die genauen Bedingungen sehen Sie bei Ihrer Buchung.

Ja. Kinder sind bei uns herzlich willkommen – mit viel Natur, Raum zum Spielen und einer entspannten Atmosphäre. Kinderpreise werden je nach Alter gelten ermäßigt und gelten ab zwei Vollzahlern im Zimmer.

Das Hotel zum Weissensee ist ein gewachsenes Haus. Dadurch sind Treppen nicht überall vermeidbar. Durch 2 Lifte sind aber viele Bereiche gut erreichbar. Wir beraten Sie gerne im Detail.

Am entspanntesten reisen Sie mit dem Auto über die A10 (Tauernautobahn) oder die B87 an. Der Weissensee liegt ruhig und bewusst abseits – genau das macht ihn so besonders. 

Ja. Direkt beim Hotel stehen Ihnen kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Für Elektrofahrzeuge bieten wir Ladestationen – nachhaltig ankommen gehört bei uns dazu.

Die nächstgelegenen Bahnhof ist Greifenburg -Weissensee. Gerne organisieren wir für Sie ein kostengünstiges Bahnhofshuttle – bitte geben Sie uns dazu einfach kurz Bescheid.

Ja, gut erzogene Hunde sind bei uns willkommen € 29,-- pro Hund / Nacht (ohne Futter, Preis Saison 2026/2027). Dürfen aber bitte nicht mit in die Restaurantbereiche und müssen am Badeplatz angeleint bleiben. Bitte informieren Sie uns vorab, damit wir Ihnen ein geeignetes Zimmer vorbereiten können.

Ja. Wir bieten auch gemütliche Einzelzimmer – ideal für Gäste, die bewusst allein reisen.

Nicht alle Zimmer verfügen über direkten Seeblick, viele jedoch schon. Andere blicken in den Garten oder in die umliegende Natur – Weissensee-Gefühl haben sie alle.

Nein. Weder noch. Die beste Luft liefert die Natur. Selbst im Hochsommer sind die Nächte angenehm. Eine Minibar im Zimmer gibt es nicht. Für Medikamente haben wir mitgedacht. Die Rezeption weiß mehr.

Ja. Unsere Küche ist flexibel und kreativ. Bitte teilen Sie uns besondere Wünsche rechtzeitig mit, damit wir diese bestmöglich berücksichtigen können.

Ja natürlich – als Slow Food Betrieb ist das ein Herzstück unseres Hauses. Wir kochen mit Produkten von Bauern, Fischern, Jägern und Produzenten aus dem Alpe-Adria-Raum.

Sehr gerne bieten wir auch für externe Gäste ein 4 - 6 Gang Menü – wir bitten um eine vorherige Reservierung per Mail info@zumweissensee.at oder telefonisch 004347132214.

Bitte geben Sie uns Allergien und Unverträglichkeiten frühzeitig bekannt (Laktose, glutenarm). Wir besprechen dann gemeinsam die Möglichkeiten. Sollte ein eigenes Menü für Sie notwendig sein, verrechnen wir einen Aufpreis.

Bitte beachten Sie das eine glutenfreie/Zöliakie Kost nicht möglich ist da durch die Verarbeitung in der gemeinsamen Produktionsküche Spuren von Gluten enthalten sein können.

Ja. Unser Wellnessbereich bietet Saunen, Ruheräume und ausgewählte Anwendungen – für echte Erholung ohne Hektik.

Der Weissensee liegt direkt vor unserem Haus. Unser hauseigener Badeplatz mit großer Liegewiese steht Ihnen exklusiv zur Verfügung.

Bademäntel finden Sie in Ihrem Zimmer, Handtücher gibt es im Eingangsbereich der Saunalandschaft. Wir verzichten bewusst auf Einweg-Badeschuhe. Bitte bringen Sie Ihre eigenen Badeschuhe mit.

Im Sommer erwarten Sie Baden, Wandern, Radfahren, Stand-up-Paddling und Naturerlebnisse.
Im Winter Eislaufen, Winterwandern, Schneeschuhwandern, Langlaufen, Skifahren und Skitouren – ruhig, ursprünglich und naturnah.

Ja – je nach Saison stehen Leihgeräte zur Verfügung oder werden gerne für Sie organisiert. Bitte geben Sie uns früh genug Bescheid. Wir haben auch einen gut bestückten Intersport im Ort.

Ja. Es gibt ein kleines, feines Skigebiet für Genießer und Familien. Größere Skigebiete erreichen Sie in überschaubarer Fahrzeit.

Ja – der Weissensee ist berühmt für seine Natureisfläche, die größte präparierte Europas. Bei passenden Bedingungen ist Eislaufen hier ein ganz besonderes Erlebnis.